นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice)

“ข้อมูลส่วนบุคคล (ทั่วไป)” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

“ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ (เช่น ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า ข้อมูลอัตลักษณ์เสียง) หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการประกาศกำหนด

“การประมวลผล” หมายถึง การกระทำเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ลบ หรือทำลาย ข้อมูลส่วนบุคคล

“AI Clone” หมายถึง โมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลภาพ เสียง วิดีโอ หรือข้อมูลอื่นของบุคคล เพื่อสร้างหรือจำลองลักษณะ รูปลักษณ์ เสียง การเคลื่อนไหว หรือการแสดงออกของบุคคลดังกล่าว

“การนำเข้าข้อมูล” หมายถึง ข้อมูล รูปภาพ วิดีโอ เสียง ข้อความ ชุดคำสั่งพิมพ์ (Prompt) หรือข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการป้อนเข้าสู่ระบบ

“ผลลัพธ์” หมายถึง ผลลัพธ์ที่ระบบ AI สร้างขึ้นจากการนำเข้าข้อมูลสู่ระบบโดยผู้ใช้บริการ

“บุคคลที่สาม” หมายถึง บุคคลธรรมดาอื่นใดที่ไม่ใช่ตัวผู้ใช้บริการ ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล ภาพใบหน้า ภาพเคลื่อนไหว หรือเสียงของบุคคลนั้น อาจถูกนำเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มภายใต้บัญชีใช้งานของผู้ใช้บริการนั้น ๆ

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยตรงจากท่านจากการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน การเชื่อมต่อผ่านระบบภายนอก หรือจากการใช้งานระบบแพลตฟอร์ม โดยประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: บัญชีผู้ใช้งานที่ท่านเลือกเชื่อมต่อเพื่อลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ ได้แก่ บัญชีผู้ใช้ Facebook, Gmail (Google Account), Line ID หรือบัญชีสื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ ตามที่แพลตฟอร์มกำหนด
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อมูลที่ผูกอยู่กับบัญชีเชื่อมต่อหรือที่ท่านให้ไว้เพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลบัญชีการใช้งาน: ประวัติการเลือกซื้อแพ็กเกจ ประวัติการใช้งานระบบทั้งหมด และประวัติการทำรายการธุรกรรมภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: ข้อมูลประวัติการใช้งานแพลตฟอร์ม AI Clone หมายเลขไอพี (IP Address) ข้อมูลอุปกรณ์ คุกกี้ (Cookies) และ Log Files ที่เกิดขึ้นจากการประมวลผล
• ข้อมูลชีวมิติและข้อมูลสื่อมัลติมีเดีย: ข้อมูลรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์บันทึกเสียง ตลอดจนข้อมูลชุดคำสั่ง (Prompt Text) ที่ท่านป้อนเข้าสู่ระบบเพื่อสร้างโมเดล AI Clone เฉพาะตามคำสั่งของท่าน
• ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ: ข้อมูลใด ๆ ที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ส่งมอบให้แก่เราในระหว่างการเข้าใช้งานระบบ

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการนำเข้าข้อมูล (เช่น รูปภาพ เสียง วิดีโอ หรือข้อความ) สู่ระบบแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของ “บุคคลที่สาม” ผู้ใช้บริการรับรองและยอมรับตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• (ก) ผู้ใช้บริการรับรองว่า ท่านมีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมาย และได้รับความยินยอมโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลที่สามหรือเจ้าของข้อมูลรายนั้นแล้ว ในการนำข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ในการสร้างโมเดล AI Clone ตามคำสั่งของท่าน
• (ข) ผู้ใช้บริการจะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและรับผิดชอบต่อความชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของบุคคลที่สามดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว หากเกิดการเรียกร้องสิทธิหรือการฟ้องร้องใด ๆ จากบุคคลที่สามรายนั้น แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับการให้บริการและลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบได้ทันที และเราไม่มีส่วนร่วมรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น

การใช้บริการแพลตฟอร์ม AI Clone ของท่านนั้น เรามีความจำเป็นต้องเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้เราสามารถให้บริการแพลตฟอร์มนี้แก่ท่านได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน โดยแพลตฟอร์มอาจมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา: เพื่อยืนยันตัวตนและให้บริการตามสัญญา ในการที่ผู้ใช้บริการประสงค์จะใช้บริการประเภทต่าง ๆ ที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์ม AI Clone นี้ เช่น การสมัครสมาชิก จัดการบัญชีผู้ใช้งาน การชำระเงิน การใช้งานระบบเพื่อสร้างสื่อมัลติมีเดีย วิดีโอและเสียงจำลอง เป็นต้น
• ฐานความยินยอม: เพื่อเก็บ รวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ได้แก่ ข้อมูลชีวภาพจากภาพใบหน้าและไฟล์เสียงที่นำเข้าสู่ระบบ รวมถึงชุดคำสั่ง (Prompt) เพื่อสร้างแบบจำลองบุคคลด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI Clone) และประมวลผลดัดแปลงอัตลักษณ์ทางเสียงให้แปลหรือออกเสียงเป็นภาษาต่าง ๆ ตามข้อความพิมพ์สั่งการ หรือการยินยอมของท่านสำหรับการพัฒนาหรือปรับปรุง ทดสอบ และฝึกระบบ AI ในรูปแบบที่เหมาะสมตามกฎหมาย
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ ยกระดับเสถียรภาพระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือสร้างประสบการณ์การใช้งานโดยรวมในลักษณะการประมวลผลเชิงสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ และเพื่อตรวจสอบโครงสร้างความปลอดภัยทางเทคโนโลยีสารสนเทศตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
• ฐานความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด หรือการปฏิบัติตามคำสั่งศาล คำสั่งพนักงานสอบสวน หรือกฎระเบียบของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• ฐานอื่น ๆ ตามกฎหมาย (ถ้ามี)

วัตถุประสงค์ในการที่เราอาจหรือจะทำการรวบรวม นำไปใช้ เปิดเผย หรือดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่าง ๆ โดยวัตถุประสงค์ดังกล่าว อาจไม่ถูกระบุอยู่ในข้อกำหนดข้างต้น อย่างไรก็ตาม เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงวัตถุประสงค์นั้น ๆ เมื่อเราได้รับความยินยอมจากท่านสำหรับการดำเนินการดังกล่าว เว้นแต่กรณีที่กฎหมายอนุญาตให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เก็บรวบรวม ใช้ โดยแพลตฟอร์ม AI Clone นี้อาจถูกเปิดเผยแก่บุคคลหรือหน่วยงานเท่าที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เช่น ข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลการทำรายการธุรกรรม) ให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจที่มีสัญญาผูกพันกับบริษัท เพื่อประโยชน์ในการดำเนินงานและสนับสนุนการให้บริการแก่ท่าน เช่น ผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน (Payment Gateway Providers) เพื่อประมวลผลการชำระเงินค่าแพ็กเกจ ค่าธรรมเนียมการใช้งาน หรือการเติมเครดิตแพ็กเกจ ผู้ตรวจสอบบัญชีหรือผู้ตรวจสอบภายในของบริษัท เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบงบการเงิน ตรวจสอบระบบควบคุมภายใน และการปฏิบัติตามมาตรฐานการรายงานทางการเงินและกฎหมายของบริษัท ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ที่ปรึกษากฎหมาย ทนายความ หรือที่ปรึกษากฎหมาย เพื่อการบังคับใช้สิทธิตามสัญญา การต่อสู้คดี หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย เป็นต้น
• ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายนอก: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย ผู้ให้บริการระบบประมวลผลและคำนวณโมเดลปัญญาประดิษฐ์
• ผู้ดูแลระบบสารสนเทศ วิศวกรระบบ และผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม รวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและดูแลผู้ใช้งาน เป็นต้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและเจ้าหน้าที่รัฐตามกฎหมาย: ศาล พนักงานสอบสวน เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานราชการที่มีหน้าที่และอำนาจตามกฎหมาย หมายเรียก หรือหนังสือสั่งการโดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อประโยชน์ในการสืบสวน สอบสวน หรือระงับการกระทำความผิด เป็นต้น
• บุคคลภายนอกอื่น ๆ ตามความยินยอมหรือตามคำสั่งของท่าน (ถ้ามี)

เนื่องจากระบบประมวลผลปัญญาประดิษฐ์ของแพลตฟอร์ม AI Clone จำเป็นต้องพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีและการประมวลผลประสิทธิภาพสูง บริษัทมีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลภายนอกหรือเซิร์ฟเวอร์ (Server) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการในต่างประเทศ ได้แก่ ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการระบบประมวลผลโมเดลปัญญาประดิษฐ์ในต่างประเทศ

อย่างไรก็ตาม ในการโอนข้อมูลไปยังประเทศปลายทาง บริษัทจะเลือกใช้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการประมวลผลระดับสากลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด

อนึ่ง การใช้งานแพลตฟอร์ม AI Clone นี้ของท่าน บริษัทถือว่าท่านได้รับทราบและให้ความยินยอมแก่บริษัทในการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปยังกลุ่มผู้ให้บริการในต่างประเทศข้างต้นแล้ว เพื่อให้บริษัทสามารถประมวลผลและส่งมอบบริการแก่ท่านได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตามข้อตกลง

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 สำหรับข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีผู้ใช้งานยังคงมีสถานะใช้งานอยู่จนกว่าท่านจะดำเนินการลบบัญชีผู้ใช้งาน ทั้งนี้ เราอาจจัดเก็บข้อมูลของท่านต่อไปอีกระยะเวลาหนึ่งตามความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย แล้วแต่กรณี

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิในการดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ ดังต่อไปนี้

• 1. สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรามี และขอให้เราทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน
• 2. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• 3. สิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็น ทั้งนี้ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไป หากเรามีฐานอื่นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• 4. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ที่เราประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและวัตถุประสงค์อื่นใดตามที่กฎหมายกำหนดให้กระทำได้
• 5. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไปยังบุคคลอื่นได้
• 6. สิทธิในการระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังกรณีเช่น เมื่อท่านต้องการให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง หรือเมื่อท่านร้องขอให้เราพิสูจน์เหตุผล หรือฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• 7. สิทธิในการขอถอนความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรณีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้ขอความยินยอมไว้กับท่าน ทั้งนี้ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไป หากเรามีฐานอื่นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• 8. สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียน: ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่เราฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในการใช้สิทธิของท่านตามที่ระบุไว้ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดการติดต่อของเรา ภายใต้หัวข้อ “ช่องทางการติดต่อ” ตามที่ระบุไว้ในข้อ 12 ของนโยบายนี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน เพื่อจัดเก็บข้อมูลการเข้าเยี่ยมชมและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้เราสามารถจัดให้มีการบริการที่ดีขึ้น เร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และเพื่อความเป็นส่วนตัวของท่าน ในการปิดใช้งานคุกกี้นี้ ท่านสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของท่านได้

ข้อมูลที่จัดเก็บโดยเรานั้นจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย โดยเราจัดให้มีมาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ แปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ตามมาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งรวมถึง การเข้ารหัสข้อมูล ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นตามความจำเป็น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับของประเทศไทย

หากท่านมีข้อสงสัย หรือต้องการติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหากมีข้อร้องเรียนใด ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ตามช่องทางติดต่อต่อไปนี้

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• อีเมล: [ระบุอีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล]
• LINE OA: [ระบุ LINE Official Account]

เราอาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ในอนาคต ทั้งนี้ตามความเหมาะสมและภายใต้กฎหมาย โดยการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขใด ๆ เราจะประกาศให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมต่อไป